Panasonic Connect'in araştırmasına göre üretken yapay zekanın satışlarının 2025'te %38 oranında büyümesi bekleniyor
Panasonic Connect Europe'un yeni araştırması, üretken yapay zekanın (GenAI) 2025 yılında satışlarda ortalama %38'lik bir artış sağlayacağını ortaya koyuyor
Panasonic Connect Europe, satış uzmanlarının %91'inin rekabet avantajı elde etmek için üretken yapay zeka kullandığını ortaya koyan yeni bir araştırmayı duyurdu. Araştırmaya göre, ankete katılanlar GenAI'ı süreçlerine dahil etmenin veri analitiğinde doğruluğu artırması, daha kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi sunması ve yanıt sürelerini düşürmesi gibi faydaları sayesinde önümüzdeki 12 ayda satışlarda ortalama %38'lik bir artış sağlayacağına inanıyor.
BT ve İK arasındaki olası çekişme
Araştırmanın ortaya çıkardığı göze çarpan bir konu, GenAI'ın kullanıma sunulmasını kimin destekleyeceğiydi. Anket katılımcılarının %90'ı, yapay zekayı süreçlerine dahil etmek için yardıma ihtiyaç duyacağı fikrinde ve %68'i bu desteğin kuruluşlarının BT departmanından geleceğini düşünüyor. Ancak BT departmanı teknolojinin işlevsel unsurlarında uzmanlığa sahip olsa da, kuruluşlar GenAI destekli satış süreçlerini hayata geçirirken alacağı desteğin kapsamını genişletmelidir.
Entegrasyon, üretken yapay zekanın benimsenmesinin önünde çok büyük bir zorluk olmakla beraber, ankete katılanların %92'si bu alanda zorluk yaşayacağını öngörüyor. Bunu takiben, eğitim (%68), güvenlik (%63) ve mevzuata uygunluk (%61) kurumların öngördüğü en büyük zorluklar arasında bulunuyor.
Genç ve kıdemli satış uzmanları farklı görüşlere sahip
Üretken yapay zekanın en etkili kullanım alanları ve potansiyel etkisi söz konusu olunca, gençler ve yaşlılar arasında öne çıkan bir ayrım görülüyor. Kıdemli satış uzmanları, gençlere göre daha sık üretken yapay zeka kullandığını dile getiriyor. Ancak genç katılımcılar, bu teknolojinin çok fazla zaman kazandırdığı konusunda kıdemli iş arkadaşları ile hemfikir olamıyor.
Panasonic Connect Europe Yapay Zeka Başkanı Margarita Lindahl, şunları söyledi: "Çalışmamız, üretken yapay zekanın satışlarda devrim yarattığını, kayda değer bir büyüme sağladığını ve uzmanlar arasında yüksek beklentiler doğurduğunu ortaya koyuyor. Ancak bu teknolojinin etkili kullanımı, benimsemenin ötesinde bir çaba gerektiriyor. Kuruluşlar, sürdürülebilir etki ve rekabet avantajı sağlamak için güçlü stratejiler, etkili önlemler ve kapsamlı destek ağlarından faydalanarak entegrasyon ve eğitim sorunlarının önüne geçmelidir."
Panasonic, iş gücünü geliştirerek GenAI'dan yararlanmak ve performansı artırmak isteyen kuruluşlar için hedefe yönelik erişim ve özel iletişim oluşturmaya yardımcı olacak B2B satış GenAI danışmanlık ve eğitim programını kısa süre önce hayata geçirdi. Bu program hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu linke tıklayabilirsiniz: https://eu.connect.panasonic.com/gb/en/ai-training-sales
Panasonic "En Üst Düzey Satış Uzmanı: Üretken Yapay Zekayı Satışa Entegre Etme" araştırma raporunun tamamına buradan ulaşabilirsiniz: https://eu.connect.panasonic.com/de/en/whitepapers/integrating-generative-ai-sales.
İlgili Kişi
Önder Kalkancı
Marjinal Porter Novelli
0533 927 23 95
onderk@marjinal.com.tr
Panasonic Group Hakkında
1918 yılında kurulan ve bugün dünya çapında tüketici elektroniği, konut, otomotiv, endüstri, iletişim ve enerji sektörlerindeki geniş kapsamlı uygulamalar için yenilikçi teknolojiler ve çözümler geliştirmede küresel bir lider olan Panasonic Group, 1 Nisan 2022'de bir holding şirketi olarak hizmet veren Panasonic Holdings Corporation ve şemsiyesi altında konumlandırılmış sekiz şirket ile bir işletim şirketi sistemine geçti. Grup, 31 Mart 2024'te sona eren yıl için 54,12 milyar Euro (8.496,4 milyar yen) konsolide net satış bildirdi. Panasonic Group hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://holdings.panasonic/global/
Panasonic Connect Europe GmbH Hakkında
1 Ekim 2021 tarihinde faaliyetlerine başlayan Panasonic Connect Europe, B2B odaklı ve çevik yeni bir organizasyon olarak hayata geçti.400'den fazla çalışanı bulunan ve CEO Shusuke Aoki tarafından yönetilen şirket, yenilikçi ürünler, entegre sistemler ve hizmetlerle müşterilerinin başarısına katkı sağlamayı amaçlıyor. Bütün faaliyetleri, İşi Değiştirme, Toplumu İlerletme ve Yarına Bağlanma vizyonunu gerçekleştirmek için tasarlanıyor.
Panasonic Connect Europe'un merkezi Wiesbaden'dedir ve aşağıdaki iş birimlerinden oluşmaktadır:
- Mobil Çözümler İş Bölümü, Toughbook dayanıklı dizüstü bilgisayarlar, iş tabletleri ve el bilgisayarlarından oluşan ürün yelpazesiyle mobil çalışanların üretkenliğini artırmalarına yardımcı oluyor.
- Yüksek parlaklıkta ve güvenilir projektörlerin yanı sıra yüksek kaliteli ekranlar sunan Görsel Sistem Çözümlerini içeren Medya Eğlence İş Bölümü; PTZ ve sistem kameraları, video kameralar, Kairos IT/IP platformu, anahtarlayıcılar ve canlı etkinlik çekimi, spor prodüksiyonu, televizyon ve xR stüdyoları için yaygın olarak kullanılan robotik çözümlerden oluşan uçtan uca bir portföyden Akıllı Canlı Prodüksiyon çözümleri sunan Broadcast & ProAV.
- Perakende, Lojistik ve Üretim odaklı özel teknoloji çözümleri sunan İş ve Endüstri Çözümleri. Operasyonel verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek, işletmelerin her gün en iyi şekilde performans göstermelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
- Panasonic Factory Solutions Europe, elektronik üretim çözümleri, robot ve kaynak sistemleri ve yazılım çözümleri mühendisliği dahil olmak üzere çok çeşitli akıllı fabrika çözümleri satmaktadır.
Lütfen Panasonic Connect Europe'un LinkedIn sayfasını ziyaret edin: https://www.linkedin.com/company/panasonic-connect-europe/